Atendimento e Comunicação Institucional
Antes de enviar sua solicitação, recomendamos consultar nossa seção de Perguntas Frequentes. A maior parte das dúvidas sobre cronogramas, obras e acesso ao Forte já está respondida de forma detalhada.
Selecione o Setor Responsável
Para assegurar agilidade e resposta tempestiva, dirija sua mensagem diretamente à equipe responsável pelo tema do seu interesse.
Informações sobre o Projeto
Participação Social
Dúvidas técnicas, escopo das intervenções patrimoniais, fases executivas da requalificação e consultas a relatórios públicos já disponibilizados pela equipe técnica.
Contribuições da comunidade, sugestões sobre os programas comunitários, agendamento de audiências públicas e diálogo com entidades de preservação e moradores.
Imprensa e Mídia
Suporte Técnico do Portal
Atendimento exclusivo a jornalistas, solicitações de entrevistas com curadores e engenheiros, releases oficiais, imagens em alta resolução e credenciamento de pauta.
Comunicação de falhas de carregamento, problemas de acessibilidade digital, links inoperantes ou suporte na consulta e download de documentos do acervo.
Prazos de Devolutiva e Registro
5 dias
prazo máximo para devolutivas formais
Todas as mensagens recebidas são registradas no protocolo institucional do Museu Histórico do Exército. O prazo padrão de retorno é de até 5 dias úteis para consultas gerais e de atendimento prioritário para pautas de imprensa.
